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Autor(es): Pomoceno, Patrícia Ferreira.
Título: Inteligência artificial no serviço público: um caminho para a eficiência administrativa
Título(s) alternativo(s): Artificial intelligence in the public service: a path to administrative efficiency
Data da publicação: 2025-04
Fonte de publicação: Revista de direito e as novas tecnologias. v. 8, n. 27, p. 1-19, abr./jun./2025
Editora: Revista dos Tribunais
Tipo: Artigo de revista
Resumo: Este artigo se refere à análise do impacto da Inteligência Artificial (IA) na melhoria da eficiência administrativa na Procuradoria Fiscal do Município de Curitiba, com base no princípio constitucional da eficiência. A pesquisa empregou metodologia empírica com coleta e análise de dados operacionais da Procuradoria referentes ao período entre 08.10.2021 e 12.07.2024. O estudo constatou que a automação proporcionada pela IA, especialmente no gerenciamento de Requisições de Pequeno Valor e alvarás eletrônicos, otimizou o tempo e os recursos humanos. Consequentemente, houve aumento da produtividade e da qualidade dos serviços, permitindo a realocação de servidores para atividades estratégicas e reforçando uma gestão pública moderna e sustentável.
Palavras-chave: Princípio da eficiência
Administração pública
Automação de processos
Revolução digital
Inteligência artificial
Notas: Inclui notas bibliográficas e bibliografia
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